¿Cómo soluciono problemas de sincronización de correo?
Los problemas de sincronización de correo pueden ser frustantes, pero suelen resolverse con algunos pasos básicos de diagnóstico y ajuste, puedes consultar alguno de los siguientes puntos, para verificar que todo este en correcto orden y revisar que no te has saltado algún punto.
1- Verifica la conexión a internet
- Asegúrate de que estar conectado a una red estable.
- Si usas una VPN, desactívala temporalmente para descartar que interfiera.
2- Comprueba las credenciales de tu cuenta
- Revisa que tu dirección de correo y contraseña estén correctamente ingresadas.
- Si usas autenticación en dos pasos, asegúrate de haber generado una contraseña específica para aplicaciones.
- Recuerda que, si has restablecido tu contraseña, este deber ser ingresada de nueva cuenta en todo aquel dispositivo en el que te hayas registrado o iniciado sesión.
3- Revisa la configuración del cliente de correo
- Asegúrate de la configuración de tu cliente de correo (Thunderbird, Outlook, etc.)
- Datos comunes de configuración:
IMAP:
- Servidor: mail.tudominio.com
- Puerto: 993 (ssl/tls)
SMTP:
- Servidor: mail.tudominio.com
- Puerto: 587 (starttls)
- Usuario: tu dirección de correo completo
- Contraseña: la de tu cuenta de correo
En Thunderbird:
- Ve a configuración de cuenta > configuración del servidor.
- Verfica el servidor entrante y saliente, los puertos y los métodos de cifrado.